Royal Air Maroc (RAM) a décidé de suspendre plusieurs vols reliant le Maroc à Bruxelles en raison d’un mouvement social qui doit paralyser la capitale belge le 12 mars. La compagnie nationale indique que cette grève générale aura un impact direct sur les opérations aéroportuaires, rendant impossible le maintien de certaines rotations prévues ce jour-là.
Quatre vols sont ainsi concernés par cette mesure. Il s’agit des liaisons AT832 reliant Casablanca à Bruxelles et AT833 dans le sens inverse, ainsi que des vols AT636 entre Marrakech et Bruxelles et AT637 entre Bruxelles et Marrakech.
Afin de limiter les désagréments pour les voyageurs, Royal Air Maroc a mis en place plusieurs options destinées aux passagers concernés par ces annulations. La compagnie propose tout d’abord un report gratuit du voyage, sous réserve de disponibilité, dans la même cabine et dans un délai de quinze jours suivant la date initiale du vol, au départ ou à destination de l’aéroport de Bruxelles-National.
Une seconde option permet aux voyageurs de reporter leur trajet vers l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol. Ce changement peut être effectué gratuitement, dans la limite des places disponibles et dans un délai de trois jours suivant la date du vol annulé.
Les passagers peuvent également opter pour un remboursement intégral du billet, qui sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Royal Air Maroc invite les passagers dont le vol est concerné par ces annulations à ne pas se présenter à l’aéroport. La compagnie recommande de contacter directement le point de vente où le billet a été acheté ou son centre d’appel afin de bénéficier des solutions proposées.
